Política de envío

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 3 a 6 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados). Recibirá una notificación una vez su pedido sea enviado o esté listo para recogido en tienda.

Tarifas y Tiempos de Envío Nacional (Puerto Rico y Estados Unidos)

Ofrecemos tarifas planas de envío basadas en el valor total del pedido para Puerto Rico y los Estados Unidos continentales.

Puerto Rico:

Valor del Pedido Tiempo Estimado de Entrega Costo de Envío
$0 – $149.99 2 a 6 días laborables $14.95
$150 – $499.99 2 a 6 días laborables $29.95
$500 – $999.99 3 a 7 días laborables $39.95
$1,000 – $1,499.99 3 a 7 días laborables $54.95
$1,500 – $1,999.99 3 a 7 días laborables $69.95
$2,000+ 3 a 7 días laborables $89.95

Estados Unidos (Solo Estados Continentales):

Valor del Pedido Tiempo Estimado de Entrega Costo de Envío
$0 – $149.99 3 a 8 días laborables $24.95
$150 – $499.99 3 a 8 días laborables $44.95
$500 – $999.99 4 a 9 días laborables $59.95
$1,000 – $1,499.99 4 a 9 días laborables $79.95
$1,500 – $1,999.99 4 a 9 días laborables $94.95
$2,000+ 4 a 9 días laborables $119.95

Utilizamos USPS como transportista para todos nuestros envíos. Todos los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, condiciones climáticas y el desempeño del servicio postal.

Recogido Gratis en Tienda

Puede seleccionar la opción de recogido en tienda al finalizar su compra, disponible en:

D’Royal Bride Outlet
EA-28 Ave. Comerío, Río Hondo, Bayamón Puerto Rico 00961

Horario de Recogido: Martes a Sábado, 9:30 AM – 6:00 PM

Recibirá un correo electrónico cuando su pedido esté listo para recogido. Por favor traiga su confirmación de orden al momento de retirar.

Términos y Condiciones Importantes de Venta

Todos los artículos vendidos en D’Royal Bride Outlet son piezas de muestra, de venta final y se venden estrictamente “tal cual”. Al comprar en nuestra colección outlet, el cliente acepta los siguientes términos:

  • Todos los vestidos, accesorios y mercancía son artículos en liquidación y se venden en su condición actual.
  • Las alteraciones, ajustes o limpieza NO están incluidos en el precio.
  • Cualquier ajuste, modificación o lavandería necesaria es responsabilidad exclusiva del comprador.
  • No se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
  • Todas las ventas son finales, independientemente de cambios del cliente, del evento, cancelaciones o problemas de talla.
  • Recomendamos revisar cuidadosamente las tablas de tallas antes de completar su compra.
  • No se otorgará crédito ni cambio en tienda en caso de cancelación o insatisfacción.
  • Cualquier mercancía que no sea recogida dentro de los 14 días posteriores al aviso de disponibilidad será puesta nuevamente a la venta, sin derecho a reembolso ni crédito.

Daños o Problemas Durante el Envío

Si su pedido llega dañado, deberá comunicarse directamente con la compañía de envío. D’Royal Bride no se hace responsable por daños ocasionados durante el tránsito. Puede escribirnos dentro de los 3 días posteriores a la entrega para reportar cualquier irregularidad y con gusto le orientaremos.

Descargo de Responsabilidad sobre Tallas, Alteraciones y Personalización

  • No garantizamos coincidencias exactas de talla o largo personalizado. Las medidas y tonos de color pueden variar ligeramente con respecto a la muestra.
  • Las alteraciones son servicios opcionales y no son responsabilidad de D’Royal Bride.
  • Los servicios de alteración, de ser necesarios, se ofrecen únicamente según disponibilidad y con un costo adicional.
  • D’Royal Bride se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier vestido para alteraciones antes de que se realice el pago de dichos servicios.

Al realizar su compra, usted acepta y reconoce lo siguiente:

  • Acepto y entiendo que al comprar un artículo de piso, especial o con descuento, se vende en condición “tal cual”.
  • Acepto y entiendo que las alteraciones, ajustes o limpieza pueden ser necesarios y son mi responsabilidad exclusiva.
  • Entiendo que todas las ventas son finales y no se emitirán reembolsos, cambios ni créditos bajo ningún concepto.
  • Entiendo que si no recojo mi mercancía dentro de los 14 días posteriores a la notificación, esta podrá ser devuelta al inventario sin reembolso ni crédito.
  • Acepto que si mi evento se cancela por cualquier razón o rechazo la mercancía luego de la compra, no se emitirá ningún reembolso ni crédito.
  • Acepto y entiendo que D’Royal Bride, Inc. no es responsable por variaciones de talla o color basadas en tablas de tallas estándar o lotes de teñido de producción.
  • Acepto que D’Royal Bride no es responsable por retrasos en la entrega causados por las compañías de envío.

Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con nosotros a info@droyalbride.com.