Política de reembolso

Todas las compras realizadas a través de D’Royal Bride se consideran de venta final y se venden estrictamente “tal cual.” No se aceptarán reembolsos, devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia.

Términos y Condiciones Importantes de Venta

  • Todos los vestidos, accesorios y mercancía son artículos en liquidación y se venden en su condición actual.
  • Las alteraciones, ajustes o limpieza NO están incluidos en el precio.
  • Cualquier ajuste, modificación o lavandería necesaria es responsabilidad exclusiva del comprador.
  • No se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
  • Todas las ventas son finales, independientemente de cambios del cliente, del evento, cancelaciones o problemas de talla.
  • Recomendamos revisar cuidadosamente las tablas de tallas antes de completar su compra o probar vestido en tienda antes de su compra.
  • No se otorgará crédito ni cambio en tienda en caso de cancelación o insatisfacción.
  • Cualquier mercancía que no sea recogida dentro de los 14 días posteriores al aviso de disponibilidad será puesta nuevamente a la venta, sin derecho a reembolso ni crédito.

Daños o Problemas Durante el Envío

Si su pedido llega dañado, deberá comunicarse directamente con la compañía de envío. D’Royal Bride no se hace responsable por daños ocasionados durante el tránsito. Sin embargo, puede escribirnos a info@droyalbride.com dentro de los 3 días posteriores a la entrega para reportar cualquier irregularidad, y haremos nuestro mayor esfuerzo por asistirle.

Descargo de Responsabilidad sobre Tallas, Alteraciones y Personalización

  • No garantizamos coincidencias exactas de talla o largo personalizado. Las medidas y tonos de color pueden variar ligeramente con respecto a la muestra.
  • Las alteraciones son servicios opcionales y no son responsabilidad de D’Royal Bride.
  • Los servicios de alteración, de ser necesarios, se ofrecen únicamente según disponibilidad y con un costo adicional.
  • D’Royal Bride se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier vestido para alteraciones antes de que se realice el pago de dichos servicios.

Al realizar su compra, usted acepta y reconoce lo siguiente:

  • Está comprando un artículo de piso, especial o con descuento vendido en condición “tal cual”.
  • Las alteraciones, ajustes o limpieza pueden ser necesarios y son su responsabilidad exclusiva.
  • Todas las ventas son finales y no se emitirán reembolsos, cambios ni créditos bajo ningún concepto.
  • Si la mercancía no es recogida dentro de los 14 días posteriores a la notificación, podrá ser devuelta al inventario sin derecho a reembolso ni crédito.
  • Si su evento se cancela por cualquier razón o decide rechazar la mercancía luego de la compra, no se emitirá ningún reembolso ni crédito.
  • D’Royal Bride, Inc. no es responsable por variaciones de talla o color basadas en tablas de tallas estándar o lotes de teñido de producción.
  • D’Royal Bride no es responsable por retrasos en la entrega causados por las compañías de envío.

Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con nosotros a info@droyalbride.com.