Preguntas Frecuentes

Nuestras tres boutiques han sido cuidadosamente diseñadas para atender una amplia variedad de estilos, gustos y presupuestos.

D’Royal Bride cuenta con tres localidades, cada una con una propuesta exclusiva de diseñadores y colecciones. Esto nos permite ofrecer a cada novia una experiencia más personalizada y una selección cuidadosamente pensada para su estilo, su celebración y su presupuesto.

Nuestros rangos de precios varían según la boutique:

• San Juan: desde $2,000 hasta más de $15,000
• Bayamón: desde $799 hasta más de $5,000
• Outlet: vestidos de diseñador a precios exclusivos de outlet

Además, en nuestras localidades de San Juan y Bayamón ofrecemos vestidos “Destination” listos para llevar, con precios desde $300 hasta $1,500 y disponibles para compra el mismo día. Estas piezas se distinguen por sus diseños simples y elegantes, ideales para novias que buscan un look menos tradicional, celebraciones íntimas o bodas de destino.

Para más información o consultas específicas, te invitamos a comunicarte directamente con la boutique o coordinar una cita para descubrir las opciones que mejor se ajusten a tu estilo y a lo que sueñas para tu día.

En D’Royal Bride creemos que cada novia merece encontrar el vestido perfecto, sin importar su talla. Por eso, nuestras boutiques ofrecen una amplia variedad de vestidos de novia y formales en diferentes tallas, siluetas y estilos, con opciones diseñadas para realzar la belleza de cada mujer con elegancia, estructura y buen gusto.

Ofrecemos una amplia variedad de tallas en nuestras boutiques:

• Vestidos de novia – San Juan: tallas 0 a 24
• Vestidos de novia – Bayamón: tallas 0 a 32
• Vestidos formales: tallas 00 a 26

Nuestros diseñadores crean vestidos para diferentes siluetas, siempre con estilo exquisito, estructura impecable y confección de alta costura.

En ciertos diseños, puede aplicar un cargo adicional en tallas 16 en adelante, según los requisitos de patronaje, estructura, materiales y confección establecidos por cada diseñador.

El momento ideal para comenzar la búsqueda de tu vestido de novia es entre 10 y 12 meses antes de la boda. En D’Royal Bride, nuestras colecciones llegan con un año de anticipación, permitiéndonos adelantarnos a las tendencias y traer a Puerto Rico diseños de las firmas nupciales más reconocidas a nivel internacional.

Elegir tu vestido con tiempo te permite disfrutar el proceso, explorar una mayor variedad de estilos y descubrir piezas inspiradas en las pasarelas más importantes del mundo nupcial. También te permite separar el vestido que amas y organizar tus pagos con mayor tranquilidad antes de la boda.

Si tu boda se acerca o la estás planificando en menos tiempo, nuestras boutiques también cuentan con hermosos diseños disponibles para probar, comprar y llevar el mismo día.

Creemos que la elección de tu vestido de novia debe ser un momento de belleza, intimidad y asesoramiento experto . Por ello, no ofrecemos la compra online de vestidos de nuestras colecciones de alta costura nupcial. Sin embargo, nuestro equipo estará encantado de ofrecerte consultas personalizadas por teléfono o correo electrónico para ayudarte a definir tu visión antes de tu visita.

A partir del 5 de noviembre , las novias también podrán comprar vestidos y accesorios de outlet en línea a través de la pestaña «Comprar en línea» de nuestro sitio web. Esta selección exclusiva incluye vestidos y accesorios de muestra con descuentos especiales —a menudo a una fracción del precio original— , lo que la convierte en la opción perfecta para novias con un presupuesto más ajustado , sin renunciar a la elegancia ni al estilo.

En D’Royal Bride, nos comprometemos a ofrecer una experiencia personalizada y un servicio esmerado. Si bien nuestras puertas están abiertas al público y aceptamos visitas sin cita previa, recomendamos reservar una cita para garantizar que una consultora esté preparada para recibirte.

Al reservar una cita con anticipación, podemos dedicarte el tiempo necesario y guiarte con mayor precisión en la búsqueda del vestido perfecto o del servicio que necesitas.

En D’Royal Bride, todas nuestras citas son libres de costo.

En nuestra boutique de San Juan, la primera cita para probar vestidos de novia se ofrece como cortesía. Si la clienta desea una segunda cita de novia o visitas adicionales, puede aplicar un cargo por servicio al momento de reservar. Este cargo será acreditado a la compra del vestido si la selección se realiza el mismo día de la cita.

En caso de que se hayan aplicado cargos por visitas anteriores, únicamente el cargo correspondiente a la cita actual podrá ser acreditado. Los cargos de citas previas no serán transferibles ni aplicables a futuras compras.

Durante eventos especiales o ventas promocionales, las políticas de citas pueden variar.

Para quienes desean una experiencia más exclusiva, D’Royal Bride ofrece citas VIP con espacio para más invitados y servicios especiales diseñados para elevar el momento de selección. Estas experiencias pueden reservarse a través de nuestra sección de VIP Appointment.

Para cualquier pregunta sobre tu visita, nuestro equipo estará encantado de orientarte.

Animamos a las novias a elegir a sus acompañantes con esmero, ya que sus voces las acompañarán en una decisión profundamente personal y significativa. Cada novia puede llevar hasta dos acompañantes a su cita.

Para garantizar la mejor experiencia a todas las novias en nuestro salón, les pedimos amablemente su comprensión y cooperación con las siguientes políticas:

• No se permiten niños ni bebés, ya que esto puede perturbar la experiencia nupcial de los demás.
• No se permiten fotos durante la prueba del vestido. Puede tomar fotos antes de que comience su cita, pero una vez que comience la experiencia de estilismo nupcial, todos los teléfonos deben permanecer guardados en los bolsos.
• Si se toman fotos durante la cita, esto conllevará una primera y única advertencia; cualquier infracción posterior podrá conllevar la cancelación de la cita.

Estas medidas se han implementado para proteger la privacidad de todas las novias en nuestro salón. Nuestro espacio cuenta con numerosos espejos y nos comprometemos a garantizar que ningún momento íntimo de la novia se comparta o revele inadvertidamente a través de fotografías de terceros.

Para ayudarte a visualizar tu look, nuestras asesoras pueden tomarte fotos con nuestros iPads. Si, después de elegir tu vestido, deseas tomarte fotos o videos personales, solo avísale a tu asesora y con gusto te ayudará.

Si desea traer un fotógrafo o videógrafo profesional, se requiere autorización previa. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de admisión y recuerde que está ingresando a una propiedad privada.

Si desea traer más invitados a su cita, ofrecemos Experiencias VIP, que le permiten mejorar su cita y disfrutar de comodidades adicionales para sus invitados en un entorno exclusivo.

Para asegurar una experiencia cómoda y personalizada para todos los clientes que visitan nuestra boutique, cada cita puede incluir hasta (2) dos invitados.

Animamos a los clientes a elegir a sus invitados cuidadosamente, ya que su apoyo y opiniones les acompañarán durante una decisión importante y personal.

Tenga en cuenta que no se permiten niños ni bebés, ya que esto podría interrumpir la experiencia de otros clientes en la boutique.

Si desea traer un grupo más grande, le recomendamos reservar una de nuestras Experiencias VIP, lo que le permite elevar su cita y acomodar invitados adicionales en un entorno más privado.

Sí, por supuesto. Le invitamos a descubrir nuestras Experiencias VIP, diseñadas para ofrecer a las novias y sus seres queridos una cita más íntima y personalizada. Estas experiencias incluyen ventajas especiales como probadores privados, mayor tiempo de cita, asesores exclusivos y detalles especiales para que el momento sea inolvidable.

Para obtener más información sobre nuestras experiencias VIP, haga clic aquí .

Nos comprometemos a personalizar cada cita y experiencia VIP para que se ajuste a su visión. Para solicitudes o adaptaciones especiales, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente a info@droyalbride.com.

En D’Royal Bride cuidamos la privacidad, comodidad y experiencia de cada persona que visita nuestras boutiques. Debido a que varias clientas pueden encontrarse en la tienda al mismo tiempo, no se permite tomar fotografías ni grabar videos personales durante las citas estándar.

Las clientas pueden tomar fotos antes de comenzar su cita. Sin embargo, una vez inicia la experiencia de prueba de vestidos, los teléfonos deben permanecer guardados y no se permite su uso en el área de probadores. Esta política nos permite proteger la privacidad de nuestras clientas, sus acompañantes y nuestro equipo.

Nuestras boutiques cuentan con espejos diseñados para que cada clienta pueda apreciar cada vestido durante su cita. Además, para ayudarte a recordar tus estilos favoritos, nuestras consultoras pueden tomar fotografías con los iPads de la tienda y compartirlas contigo durante la experiencia.

Una vez selecciones tu vestido, si deseas tomar fotos o videos personales, puedes informarlo a tu consultora y con gusto te orientaremos de acuerdo con la política de la boutique.

Si se toman fotografías o videos sin autorización durante la cita, se emitirá una única advertencia. Cualquier incumplimiento adicional podrá resultar en la cancelación de la cita.

Las clientas que deseen documentar su visita o crear contenido profesional de fotografía o video deberán coordinarlo con anticipación con nuestro equipo para su evaluación y aprobación.

D’Royal Bride se reserva el derecho de admisión, ya que nuestras boutiques son propiedad privada.

En D’Royal Bride, nuestras colecciones para el séquito nupcial ofrecen una amplia variedad de estilos, colores y tallas para complementar la visión y el presupuesto de cada boda Nuestro equipo te guiará con gusto a través de las opciones disponibles, incluyendo telas, paletas de colores, diseñadores y disponibilidad de tallas.

Las citas para orientar y explorar estilos, colores y opciones de diseñador son gratuitas.

Sin embargo, las damas que deseen pasar al área de probadores para medirse vestidos deberán pagar una tarifa de servicio de $25 por persona. Este cargo nos permite reservar el tiempo y la atención personalizada de nuestro equipo para aquellas clientas que se encuentran activamente en el proceso de seleccionar y ordenar sus vestidos con D’Royal Bride, y no únicamente buscando referencias para compras o confecciones externas. La tarifa se acreditará a la compra del vestido si el pedido se realiza el mismo día de la visita.

Una vez la novia y su séquito seleccionen el estilo y color, crearemos un registro de la boda con todos los detalles de la selección. A partir de ese momento, cada dama podrá visitar la boutique individualmente para tomarse las medidas y completar la compra del vestido elegido por la novia.

Las damas que vivan fuera de Puerto Rico también podrán formar parte del proceso. Podrán tomarse las medidas desde su lugar de residencia, enviarlas por correo electrónico y completar su compra de manera online. Nuestro equipo se encargará de orientarlas y coordinar el envío o “pick-up” de su vestido.

En D’Royal Bride también somos también reconocidos por nuestra amplia y exclusiva selección de accesorios para novias y eventos formales. No es necesario reservar una cita para visitar este departamento; puedes pasar durante nuestro horario regular y descubrir piezas como tocados, velos, joyería y regalos.

Sin embargo, si deseas probarte nuestra colección completa y recibir una asesoría de estilo personalizada, te recomendamos reservar una cita de accesorios.

También sugerimos coordinar una cita si deseas traer tu vestido de novia o vestido formal para que nuestro equipo pueda ayudarte a seleccionar las piezas que mejor complementen tu look. Esta experiencia te permitirá trabajar con una estilista que te guiará para perfeccionar cada detalle.

Para programar su cita, haga clic aquí.

Nuestras boutiques operan de lunes a sábado, con horarios que varían según la localidad:

San Juan: Lunes a Sábado, de 9:30 a.m. a 6:00 p.m.
Outlet: Martes a Sábado, de 9:30 a.m. a 6:00 p.m.
Bayamón: Lunes a Sábado, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

También abrimos durante la mayoría de los días festivos. Para conocer horarios especiales, te recomendamos visitar nuestras redes sociales.

Para más información sobre nuestras boutiques, haz clic aquí.

D’Royal Bride presenta colecciones creadas por prestigiosos diseñadores y casas de moda nupcial de distintas partes del mundo. La visión y dirección creativa de nuestras boutiques están en manos de sus fundadores, Andrés Santiago, Damaris Díaz y Andrea Damaris Santiago, reconocidos por su experiencia y trayectoria en la moda nupcial y formal de lujo.

Juntos viajan por América, Europa y Asia para seleccionar cuidadosamente las colecciones más exquisitas de la alta costura internacional. Su conocimiento de telas, siluetas, encajes y bordados guía una selección refinada y exclusiva, posicionando a D’Royal Bride como uno de los principales destinos de moda nupcial de lujo en Puerto Rico y el Caribe.

Nuestros fundadores realizan varios viajes de compra al año en busca de vestidos excepcionales, nuevas tendencias y experiencias inolvidables para nuestras novias. A través de nuestras redes sociales, suelen compartir estos viajes y momentos tras bastidores, ofreciendo una mirada más cercana al fascinante mundo de la alta costura y a la pasión que inspira cada selección.

Desde clásicos vestidos de princesa hasta siluetas modernas, románticas, bohemias y glamurosas, cada clienta podrá descubrir una pieza que refleje su historia y la esencia de su gran día.

Durante más de tres décadas, D’Royal Bride ha acompañado a generaciones de mujeres en algunos de los momentos más importantes de sus vidas. Nuestra experiencia combina una selección excepcional de diseñadores internacionales, asesoría personalizada y una atención cálida y experta en cada etapa del proceso.

Más que ayudarte a encontrar un vestido, nuestro equipo se toma el tiempo de conocer tu estilo, escuchar tu visión y guiarte hacia una pieza que realmente te represente. Desde la primera prueba hasta los últimos detalles de alteraciones y accesorios, cada paso está pensado para que disfrutes una experiencia especial, cuidada y memorable.

Porque en D’Royal Bride no se trata solamente de encontrar el vestido indicado, sino de cómo te sientes cuando finalmente lo encuentras.

En D’Royal Bride, nuestros vestidos son creados por reconocidos diseñadores internacionales, cuyas colecciones seleccionamos cuidadosamente para nuestras boutiques en Puerto Rico. Desde vestidos de novia hasta diseños de noche, gala y ocasiones especiales, nuestra propuesta reúne algunos de los nombres más respetados de la industria de la moda.

A diferencia de una pieza que comienza únicamente con un boceto o concepto, en nuestras boutiques puedes probarte el vestido real, apreciar sus telas, siluetas y detalles de confección, y descubrir exactamente cómo luce y se siente sobre ti. Así, puedes tomar tu decisión con la seguridad de haber experimentado el diseño tal como fue creado, sin tener que imaginar cuál será el resultado final.

Nuestro equipo viaja internacionalmente para seleccionar colecciones distinguidas por su innovación, calidad y artesanía, realizando una importante inversión cada temporada para traer a Puerto Rico estilos excepcionales y cuidadosamente seleccionados.

Para quienes desean un nivel aún mayor de exclusividad, contamos con opciones especiales en determinados vestidos y colecciones. Si este aspecto es importante para ti, te recomendamos mencionarlo durante tu primera cita para que nuestras consultoras puedan orientarte hacia las alternativas disponibles.

Sí. En D’Royal Bride contamos con un sistema de registro por escuela para ayudar a que cada estudiante disfrute de un "look" único en su prom o graduación.

Una vez que un vestido es seleccionado y registrado para una escuela específica, ese estilo queda reservado para esa institución en todas nuestras localidades. De esta manera, evitamos vender el mismo diseño a otra estudiante que asista al mismo evento.

Además, muchas de nuestras colecciones de prom son exclusivas de D’Royal Bride y no están disponibles en otras boutiques de Puerto Rico. Esta exclusividad, junto con nuestra amplia variedad de estilos, colores y tallas, nos ha convertido en uno de los principales destinos de la isla para encontrar el vestido ideal.

Contamos con vestidos largos de prom, así como opciones cortas para graduaciones, junior prom y otras celebraciones escolares.

Sí, por supuesto. En D'Royal Bride, todas las novias son bienvenidas a explorar nuestras exquisitas colecciones de accesorios, independientemente de si compraron su vestido con nosotros o no.

Para descubrir nuestra selección completa de tocados, velos y accesorios nupciales, le invitamos a programar una cita de accesorios, donde trabajará individualmente con una consultora para completar su look nupcial.

Recomendamos traer una foto o una muestra de tela de tu vestido para ayudarnos a seleccionar los accesorios perfectos para tu estilo. Para reservar una cita, haz clic aquí o contáctanos en info@droyalbride.com.

Te recomendamos crear una cuenta en nuestra página web y guardar tus vestidos favoritos en tu perfil. Así podrás compartir tus selecciones con tu asesora nupcial antes de la cita, permitiéndonos conocer mejor tu estilo y prepararnos para tu visita.

Aunque nuestro catálogo en línea se actualiza continuamente para reflejar las colecciones disponibles, guardar un vestido en favoritos no garantiza ni reserva su disponibilidad para la fecha y hora de tu cita, ya que las muestras pueden no estar disponibles en ese momento.

Si deseas confirmar la disponibilidad de un vestido en particular, escríbenos a info@droyalbride.com. Nuestro equipo de Atención al Cliente verificará la información y te responderá lo antes posible.

Solo los vestidos que indiquen "disponible para reordenar" en la descripción del producto pueden ser elegibles para una orden especial.

La confirmación final se realizará durante tu visita a la boutique, ya que la disponibilidad puede variar según el diseñador, el estilo, el color, la talla solicitada y la fecha de la actividad.

Todas las órdenes especiales están sujetas a la disponibilidad del diseñador y podrían conllevar cargos adicionales de envío.

Los plazos de producción estimados son típicamente:

• Vestidos de novia: aproximadamente 6–8 meses
• Vestidos de damas, formales, de graduación, de cóctel y cortos: aproximadamente 3–4 meses o más

Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar según el diseñador y el calendario de producción.

El color del vestido que se muestra en las fotos puede no estar siempre disponible en la tienda. Los diseñadores a menudo fotografían sus colecciones en colores específicos con fines editoriales o promocionales.

El color disponible es el que aparece en las opciones de color de cada producto. Si está interesado en confirmar la disponibilidad de un estilo o color específico antes de visitarnos, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo antes de su cita.

Aunque nuestras colecciones nupciales de alta costura se disfrutan mejor en persona, en D’Royal Bride siempre procuramos orientar y apoyar a nuestras novias de acuerdo con sus necesidades.

Si no puedes visitar la boutique, podemos ofrecerte una consulta personalizada por correo electrónico, según cada caso, para conocer tus preferencias, explorar los estilos disponibles y atender solicitudes especiales.

Para más información, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de info@droyalbride.com.

Nos honra recibir novias de todo el Caribe, Latinoamérica y otros destinos. Para ayudarte a planificar una visita cómoda y especial, podemos compartirte una selección de hoteles recomendados cerca de nuestras boutiques.

Además, con coordinación previa, podemos gestionar un servicio opcional de transportación y recogido por un costo adicional al momento de programar tu cita.

Para solicitar esta asistencia personalizada, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de info@droyalbride.com antes de tu visita.

Sí, por supuesto. Para nuestras novias que viajan desde el extranjero o celebrarán su boda en otro destino, nuestro equipo puede ayudar a coordinar las citas de prueba y los horarios de recogido de acuerdo con sus planes de viaje y con la disponibilidad de nuestro calendario de trabajo.

Te recomendamos informarnos sobre tus fechas y disponibilidad con la mayor anticipación posible, para que podamos organizar cada etapa de manera adecuada.

Para recibir asistencia, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de info@droyalbride.com. Haremos todo lo posible por atender tus necesidades y ofrecerte una experiencia cómoda y bien coordinada.

Un pedido urgente aplica cuando un vestido debe ordenarse en un plazo menor al tiempo de producción estándar. En estos casos, coordinamos directamente con el diseñador para confirmar si es posible priorizar la confección y entrega de la pieza de acuerdo con la fecha de tu evento.

Esta opción está sujeta a la disponibilidad del diseñador, el estilo y la talla solicitada, y conlleva un cargo adicional por producción y envío acelerados.

Las tarifas de un pedido rush varían según el diseñador, el estilo y la proximidad a la fecha de la actividad. Tu asesora te orientará y te brindará los detalles del costo aplicable a tu orden y al tiempo de entrega requerido.

En algunos casos, luego de realizar la orden, nuestro equipo podría comunicarse contigo para recomendar un pedido rush si el tiempo de producción estándar resulta demasiado cercano a la fecha de tu actividad. Cualquier cargo adicional será informado antes de proceder.

Cuando el tiempo es limitado, las opciones disponibles pueden ser más reducidas. Durante tu cita, nuestro equipo te orientará entre las alternativas disponibles y, antes de formalizar cualquier orden, verificará con el diseñador que la fecha estimada de entrega sea compatible con la fecha de tu actividad.

También contamos con vestidos disponibles en tienda que no requieren una orden especial. Estas piezas únicas pueden adquirirse y llevarse el mismo día, según disponibilidad.

Te recomendamos llegar a tu cita con la mente abierta y preparada para considerar distintas opciones de estilo, diseñador y disponibilidad. También es importante mantener cierta flexibilidad en tu calendario antes del evento, ya que podría ser necesario coordinar pruebas, ajustes o detalles finales en un periodo más corto de lo habitual.

Nuestro equipo te orientará en cada paso para encontrar la mejor opción posible dentro del tiempo disponible.

No. Los servicios de entalle, alteraciones, ajustes, planchado y limpieza no están incluidos en el precio del vestido. Cualquier trabajo necesario tendrá un costo adicional y será responsabilidad de la compradora.

Los servicios de entalle y alteraciones son opcionales y no están incluidos en el precio del vestido. Si deseas realizarlos con nuestro equipo, podrás programar tu primera cita una vez hayas completado el pago de la pieza. En el caso de una orden especial, también será necesario esperar a que el vestido llegue a la boutique.

El proceso de alteraciones generalmente comienza entre uno y dos meses antes de la fecha de la actividad, o cuando nuestro Departamento de Alteraciones te indique que es el momento adecuado para comenzar.

Durante la primera cita, una de nuestras modistas evaluará el vestido, marcará con alfileres los ajustes necesarios y conversará contigo sobre los cambios deseados.

Posteriormente, nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar la cita de verificación de entalle. Dependiendo del trabajo realizado, podría ser necesaria más de una verificación. Por lo general, la última cita se programa durante la semana anterior o la misma semana de la actividad.

La fecha final de recogido se coordinará según el trabajo requerido y el resultado de la última verificación, para entregarte el vestido debidamente preparado y listo para usar el día de tu actividad.

Las primeras citas de entalle se ofrecen exclusivamente los martes y jueves. Las citas de verificación se coordinarán posteriormente mediante la llamada de nuestro equipo y de acuerdo con la disponibilidad acordada con la persona encargada de programarlas.

El costo de las alteraciones depende de la construcción, los materiales y el trabajo que requiera cada vestido. Como referencia:

Vestidos formales o de noche: entre $150 y $500 o más.
Vestidos de novia: entre $350 y $900 o más.

Los servicios adicionales, como el planchado profesional, tendrán un costo aparte si deseas incluirlos.

Si el presupuesto de las alteraciones es importante para ti, te recomendamos coordinar primero una cita de consulta con una de nuestras modistas. De esta manera, podrás recibir un estimado aproximado antes de comenzar formalmente el proceso de entalle.

Ten en cuenta que el precio podría cambiar si, luego de iniciar las alteraciones, tus medidas varían, subes o bajas de peso, o solicitas nuevos ajustes o modificaciones. Todo trabajo adicional tendrá un costo aparte.

Si durante la cita de entalle, luego de que el vestido haya sido marcado y de recibir el precio, decides no continuar con las alteraciones en D’Royal Bride, se aplicará un Pin Fee de $75 por el tiempo y la evaluación realizada por nuestra modista. En ese caso, se retirarán todos los alfileres y podrás llevar tu vestido al lugar de tu preferencia.

Para su primera prueba, por favor traiga:

• Los zapatos exactos que planeas usar el día de tu boda (esto es esencial para los ajustes de ruedo).
• Cualquier prenda interior o faja que pienses usar con tu vestido.

Nuestro taller no puede comenzar el proceso de modificaciones sin sus zapatos de boda, ya que son cruciales para obtener medidas precisas.

En muchos casos, los vestidos pueden ajustarse para adaptarse a cambios menores de talla. Las variaciones pequeñas suelen poder manejarse sin inconvenientes; sin embargo, los cambios más significativos pueden limitar las modificaciones posibles y aumentar el costo final, según el trabajo requerido.

Si anticipas algún cambio en tus medidas, te recomendamos informarlo a tu asesora al momento de la compra, separación u orden. De esta manera, podremos orientarte sobre la talla más adecuada y el plan de alteraciones recomendado para tu vestido.

Sí. Muchos de nuestros vestidos se pueden personalizar para reflejar tu visión única. Tu asesora nupcial te guiará a través de las opciones de personalización disponibles para el diseño que elijas. Algunas modificaciones populares incluyen:

• Alargar o acortar la cola
• Ajustar la silueta o el escote
• Agregar o quitar mangas
• Seleccionar una combinación de colores diferente

Tenga en cuenta que personalizar un vestido suele conllevar costos adicionales. Las modificaciones pueden realizarse directamente con el diseñador antes de realizar el pedido —sujetas a su aprobación— o a través de nuestro departamento de costura por un precio adicional. Esto garantiza que cada detalle se elabore con la máxima calidad y esmero.

Se requiere un depósito del 50 % al momento de realizar una orden o separar un vestido mediante nuestro plan de pago. El plazo para completar el balance restante puede variar según el tipo de pieza y, por lo general, es de entre 30 y 90 días.

Toda mercancía deberá estar pagada en su totalidad antes de ser entregada o retirada de la boutique.

Para tu conveniencia, aceptamos pagos en efectivo, ATH, Visa, MasterCard o cheque. Los cheques se aceptan únicamente para depósitos y no al momento de recoger la mercancía. Ten en cuenta que no aceptamos American Express ni Discover.

Para realizar pagos sin visitar la boutique, será necesario completar por correo electrónico un formulario de autorización de pago, que nos permitirá procesar la cantidad correspondiente de manera segura. Para solicitarlo, comunícate con nosotros a través de info@droyalbride.com y nuestro equipo te asistirá con gusto.

Sí. No se aceptan reembolsos, cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

No. Todas las compras son finales. D’Royal Bride no acepta devoluciones, reembolsos, cambios ni créditos en tienda bajo ninguna circunstancia.

Esta política aplica a toda la mercancía, incluyendo situaciones relacionadas con cancelaciones, cambios en la fecha o naturaleza del evento, inconvenientes de talla o cualquier otra circunstancia posterior a la compra.

Toda mercancía de outlet, artículos en oferta, productos con descuento, vestidos de muestra o piezas de piso se venden en su condición actual, “tal cual”, sin posibilidad de devolución, cambio, reembolso ni crédito en tienda.

Todas las ventas son finales independientemente de cancelaciones, cambios de eventos o rechazo de mercancía.

Los vestidos de outlet publicados en nuestra página web incluyen, como referencia, la tabla de tallas del diseñador en pulgadas dentro de las fotografías del producto.

Ten en cuenta que cada estilo puede ajustar de manera diferente según la tela, la confección y el diseño. Si te encuentras entre dos tallas o tienes dudas sobre tus medidas, te recomendamos visitar la boutique y probarte el vestido antes de comprarlo, siempre que sea posible.

Si deseas realizar la compra en línea, toma las medidas de busto, cintura y cadera, y selecciona la talla de acuerdo con la tabla del diseñador. Si tus medidas corresponden a tallas distintas, te recomendamos elegir la talla que coincida con la medida más grande para facilitar un mejor ajuste y futuras alteraciones.

No. Las medidas y los tonos pueden presentar ligeras variaciones. Las alteraciones no están incluidas en el precio, pero podrían estar disponibles por un costo adicional y estarán sujetas a la evaluación y aceptación de D’Royal Bride.

Utilizamos USPS para el envío de todos nuestros pedidos. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, las condiciones del tiempo y el funcionamiento del servicio postal.

El envío tiene una tarifa plana basada en el valor del pedido:

• $0–$149.99 → $14.95 — 2 a 6 días laborables
• $150–$499.99 → $29.95 — 2 a 6 días laborables
• $500–$999.99 → $39.95 — 3 a 7 días laborables
• $1,000–$1,499.99 → $54.95 — 3 a 7 días laborables
• $1,500–$1,999.99 → $69.95 — 3 a 7 días laborables
• $2,000 o más → $89.95 — 3 a 7 días laborables

El envío tiene una tarifa plana basada en el valor del pedido:

• $0–$149.99 → $24.95 (3–8 días laborables)
• $150–$499.99 → $44.95 (3–8 días laborables)
• $500–$999.99 → $59.95 (4–9 días laborables)
• $1,000–$1,499.99 → $79.95 (4–9 días laborables)
• $1,500–$1,999.99 → $94.95 (4–9 días laborables)
• $2,000–$4,999.99 → $119.95 (4–9 días laborables)

Sí. Ofrecemos recogido gratuito en D’Royal Bride Outlet, ubicado en EA-28 Ave. Comerío, Río Hondo, Bayamón, Puerto Rico 00961.

El horario de recogido es de martes a sábado, de 9:30 a. m. a 6:00 p. m. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido esté listo.

Si el pedido llega dañado, deberá comunicarse directamente con la compañía de transporte. También puede escribir a info@droyalbride.com dentro de los tres días posteriores a la entrega para informar la situación, y nuestro equipo hará todo lo posible por orientarle.

Sí. Todos los artículos vendidos en D’Royal Bride Outlet son piezas de liquidación y se venden estrictamente “tal cual”. No se aceptan reembolsos, cambios, devoluciones ni créditos en mercancía bajo ninguna circunstancia.

No. Todos los artículos de outlet, con descuento o disponibles en piso se venden en su condición actual, “tal cual”, sin posibilidad de devolución ni cambio.

La mercancía que no sea recogida dentro de los 14 días posteriores a la notificación podrá ser devuelta al inventario, sin derecho a reembolso ni crédito en tienda.

Todas las ventas son finales, independientemente de cambios o cancelaciones del evento, o de cualquier inconveniente relacionado con la talla. Para evitar este tipo de situaciones, recomendamos realizar la compra directamente en tienda.

Aunque comprendemos que pueden surgir cancelaciones, cambios en el evento o situaciones imprevistas, todas las ventas son finales.